Nutzen Sie bereits das Erweiterte Feedback?

Die meisten Avatar Studio Nutzer kennen das Standard-Feedback: die Rückmeldungen, die Lernenden nach einem Gespräch ihre Stärken und Verbesserungsbereiche aufzeigen. Doch eine weniger genutzte Ebene liegt im Editor und eröffnet einen tieferen Blick darauf, wie Ihr Training tatsächlich abschneidet: das Erweiterte Feedback.

Was es besonders macht

Im Gegensatz zum Standard-Feedback ist das Erweiterte Feedback für Lernende in der Regel nicht sichtbar. Es arbeitet im Hintergrund und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, gezielt zu überwachen, wie effektiv bestimmte Verhaltensweisen, Schritte oder Prozesse im Gespräch umgesetzt werden. Besonders wertvoll ist es für:

• Bewertung der Einhaltung vorgegebener Prozesse oder Frameworks • Nachverfolgung, ob wichtige Schritte im Gespräch umgesetzt werden • Unterstützung bei interner Bewertung, Compliance oder Qualitätssicherung

Strukturierte Organisation

Das Erweiterte Feedback ist in Kategorien organisiert, die verwandte Verhaltensweisen oder Schritte bündeln. Innerhalb jeder Kategorie bewerten verschiedene Feedback-Prompts die Leistung über mehrere Gespräche hinweg und überprüfen, ob Schritte in einer festen Reihenfolge erfolgen müssen oder flexibel angewendet werden dürfen. So wird nicht nur bewertet, *was* gesagt wurde, sondern auch *wie* effektiv der Prozess umgesetzt wurde.

Vom Feedback zur Erkenntnis

Da das Erweiterte Feedback strukturiert und messbar ist, bietet es starke Analyse-Möglichkeiten: Es zeigt die Leistung Einzelner im Vergleich zu Kriterien, macht Team-Trends und Lücken sichtbar und prüft die Einhaltung von Gesprächsstrukturen oder Arbeitsabläufen.

Wann Sie es einsetzen sollten

Das Erweiterte Feedback eignet sich besonders, wenn Gespräche klar definierte Strukturen benötigen, bestimmte Schritte konsequent angewendet werden müssen oder Sie tiefergehende Einblicke benötigen, als das, was Lernende selbst sehen.

Sie möchten das Erweiterte Feedback im Editor kennenlernen? Hier Demo testen