Découvrez le nouveau Tableau de bord Meta-Skills
Le Data Insights Dashboard de Meta-Skills a été entièrement repensé pour offrir aux équipes formation une vision plus claire des compétences de leur organisation. Cette version associe une interface renouvelée à des informations plus riches sur l’engagement, la performance et la progression.
Relier utilisation et performance
Les taux de complétion indiquent qui a participé, mais ils n’expliquent pas qui a progressé ni où un accompagnement supplémentaire est nécessaire. Le tableau de bord réunit les données d’utilisation et les données de performance pour aider à répondre à ces questions.
Les sessions, le temps de formation et la complétion montrent l’engagement par équipe, pays, langue et département, ainsi que leur évolution dans le temps. Les scores moyens révèlent comment la performance évolue à mesure que les apprenants répètent les jeux de rôle. Les filtres aident les équipes à comparer les cohortes, tandis que les exports facilitent le partage des résultats avec les parties prenantes.
L’objectif est de fournir aux équipes L&D des éléments factuels sur lesquels s’appuyer pour discuter de la valeur de la formation : qui s’entraîne, ce qui change et sur quoi se concentrer ensuite.
Analyser chaque compétence en détail
Une compétence comme le traitement des objections réunit la persuasion, l’écoute active, la connaissance des produits, l’empathie et d’autres comportements. Le nouveau tableau de bord rend ces éléments visibles grâce à une notation quantitative et à des analyses qualitatives.
Par exemple, cette version illustrait un cas où les apprenants ouvraient la conversation avec empathie, mais où seuls 34 % parvenaient à reformuler une objection sur le prix en tant qu’investissement. Il s’agit d’un exemple du type d’objectif de coaching précis que le tableau de bord peut faire ressortir, et non d’une référence valable pour toutes les équipes.
Visualiser la progression par la répétition
Le feedback personnalisé donne aux apprenants un point concret à travailler après chaque tentative. Le suivi des répétitions rend visible la courbe de performance qui en résulte, ce qui aide les managers à voir comment la pratique évolue dans le temps.
Les scores de départ, les meilleurs scores et les scores moyens offrent différents regards sur la performance. Les tendances de progression et la détection des écarts de compétences aident les managers à identifier les éléments qui nécessitent une attention particulière, tandis que les observations qualitatives favorisent des échanges de coaching plus ciblés.
Une interface pensée pour l’analyse
Cette version réunit dans une interface plus claire la notation détaillée des compétences, les données d’utilisation et de performance, la comparaison des cohortes et le suivi des répétitions. Les managers et les équipes L&D peuvent passer d’une vue d’ensemble aux détails dont ils ont besoin pour accompagner les apprenants.
