Répétez votre pitch avant le moment décisif

Avant mes toutes premières démos commerciales, le trac était bien là. Et même des années plus tard, chaque fois que je rejoignais une nouvelle entreprise ou que je présentais un nouveau produit, cette tension d’avant l’appel revenait aussitôt. Nul doute que tous les commerciaux s’y reconnaissent.

Un entraînement que les managers ne peuvent pas planifier

Il m’aurait été incroyablement utile de m’entraîner avec quelqu’un jusqu’à maîtriser parfaitement mon discours, avec un feedback immédiat pour progresser à chaque fois. Mais les managers et les collègues sont occupés, et planifier des simulations d’appels à l’infini n’est tout simplement pas réaliste.

Si j’avais eu accès à l’époque aux avatars IA que nous développons chez Meta-Skills, j’aurais répété ces pitchs jusqu’à ce que l’avatar demande grâce. Un espace sans risque pour tester, essayer différents angles et trouver mon rythme, sans avoir l’impression de faire perdre son temps à mon responsable ni de m’exposer, aurait fait une grande différence.

Pas seulement pour la vente

Je l’aurais utilisé avant d’aborder des sujets délicats avec la direction, ou avant de donner un feedback difficile à un collègue. La confiance se construit avec la pratique ; c’est aussi simple que ça.

Appliquer ce que nous prônons

Nous utilisons nos propres jeux de rôle pour l’onboarding des membres de l’équipe commerciale. Timothy Paulissen, notre CCO, a partagé peu après mon arrivée qu’après des séances d’entraînement avec nos avatars, j’avais décroché un rendez-vous de suivi dans chacun de nos formats de pitch les plus exigeants : des échanges individuels de 20 minutes avec des dirigeants C-level. Ce n’est pas de la chance. C’est le résultat d’un entraînement dans un espace sans risque avant que les enjeux ne soient réels.